Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 04/10/2024

Chez ebnridershop (ci-après "Nous", "Notre", "ebnridershop"), nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les données personnelles que vous nous confiez. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.ebnridershop.com.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site ebnridershop est :

Ebnridershop
E-mail : ebnridershop@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données lorsque vous interagissez avec notre site :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de commande : détails sur les produits que vous achetez, adresse de livraison, informations de paiement (via des prestataires de services sécurisés).

• Données de connexion : adresse IP, données de navigation, cookies (voir notre politique relative aux cookies).

3. Finalité de la collecte des données

Les données personnelles collectées sur notre site sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons : traiter vos commandes, assurer la livraison des produits et le service après-vente.

• Communication : vous envoyer des e-mails de confirmation de commande, répondre à vos questions ou réclamations.

• Marketing : vous envoyer des newsletters ou des offres promotionnelles, avec votre consentement explicite.

• Amélioration du site : analyse du comportement des utilisateurs pour améliorer notre site et l'expérience utilisateur.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :

• Exécution d’un contrat : pour traiter et expédier vos commandes.

• Consentement : pour l'envoi d'e-mails marketing ou de newsletters, lorsque vous y avez consenti.

• Obligation légale : en cas de traitement nécessaire pour respecter des obligations légales (comme la conservation des factures).

• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec les tiers nécessaires à la réalisation de nos services, notamment :

• Prestataires de paiement (ex : PayPal, Stripe) pour la gestion des paiements.

• Transporteurs pour la livraison des commandes (ex : La Poste, DHL).

• Fournisseurs techniques pour l'hébergement du site ou l'envoi d'e-mails.

Hébergement du site

Le site ebnridershop est hébergé par :

Hostinger International Ltd.
Pour plus d’informations sur leur politique de confidentialité, vous pouvez consulter leur site www.hostinger.com.

Ces tiers sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité des données.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande : 5 ans à compter de la date de commande (obligation légale).

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

• Données marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou après une période d'inactivité de 3 ans.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons.

• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes.

• Droit d’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.

• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : ebnridershop@gmail.com.

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d'un mois.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation. Nos serveurs, hébergés par Hostinger, sont sécurisés et nos transmissions de données sont chiffrées.

Cependant, malgré tous nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, personnaliser le contenu et analyser le trafic. Vous pouvez paramétrer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification majeure, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

11. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : ebnridershop@gmail.com